O que são protocolos de segurança?

Para garantirmos a sua integridade, desenvolvemos alguns protocolos, utilizando senhas que são definidas por você, que servem para que você seja atendido por nós. Nós usamos três senhas:

​- Palavra-chave do cliente: É a partir dessa senha que você se identificará com a Verisure. Sempre que você nos ligar ou quando entrarmos em contato, pediremos essa senha – até como forma de garantir que estamos falando com a pessoa certa. 

- Palavra-chave da Verisure: Sempre usaremos essa senha em um contato, para que você possa saber que está falando com a Verisure.

- Palavra de Coação: Senha definida para os casos de emergência. Você pode usá-la de diversas formas, mas, seja como for, estaremos atentos e prontos para ajudar!

Lembre-se de sempre ter sua palavra-senha em mãos quando nos contatar, e de realizar a chamada de um telefone cadastrado.

 Para ser atendido no SAC, é necessário ligar de um telefone cadastrado no seu plano de ação. Por isso, mantenha sempre seus dados atualizados.