"café especial" jamais.
Comprei um cafe "especial" Caramelicia no dia 11 de Maio. Avaliei com 3 estrelas esperando um pedido de desculpas nas mensagens. Nao recebi....
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.4/10.
- Reclamações recebidas
- 26
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 38,9%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 5,28
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 13 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Veroo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Cobrança indevida de assinatura anual, com diferença de valor não explicada e solicitação de reembolso.
Fiz uma assinatura anual no valor de 75,56 mensal. Depois de um certo tempo. Fui verificar no aplicativo. E desde Outubro estão me cobrando 84,25. Que...
RespondidaCobrança Indevida e Dificuldade no Cancelamento de Serviço de Café
Estou sendo cobrada indevidamente. Solicitei a suspensão do serviço no ano passado, porém não foi efetivada corretamente. Desde então, venho tentando ...
RespondidaAssinatura anual paga, primeiro pedido não enviado e falta de resposta da empresa.
Fiz a assinatura anual e o primeiro pedido nunca me foi enviado. Estou tentanod entrar em contato e ninguém responde.
RespondidaSolicitação de Cancelamento de Assinatura Anual e Estorno Integral - Veroo Cafés Especiais
Prezados(as),No dia 08/11/2025, realizei a contratação de uma assinatura anual junto à Veroo - Cafés Especiais. No mesmo dia, manifestei meu desejo de...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
27,69%
Docerias e Cafeterias
Problemas
27,69%
Cobrança indevida
Produtos
15,38%
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