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Problemas graves em quarto de resort: cheiro de mofo, cama quebrada, quedas de energia e fechadura com defeito, resultando em estadia insatisfatória e voucher inadequado

Passei 3 dias hospedado por causa de um evento no resort. Resumindo: quarto cheirando mofo, cama quebrada, quedas de energia ...

ResolvidoHá 2 meses
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Quarto em péssimas condições e falta de reembolso após promessa de devolução

Paguei mais de R$ 5.000 para ficar num quarto muito ruim é complicado. Chão todo estourado, banheiro precisando de reforma ur...

RespondidaHá 3 meses
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Piscina aquecida indisponível e falta de retorno sobre compensação

Fiquei hospedada com minha prima e nossos filhos do dia 21 a 24 agora, de julho.Escolhemos esse hotel pela estrutura da...

ResolvidoHá 10 meses
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pessimo carisma e pessima administracao

No domingo dia 06/04/25, eu completei minha estadia no hotel , um pacote de 2 dias. De cara fui colocada em um quarto p...

ResolvidoHá 1 ano
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Sem sucesso na resposta via e-mail e wpp

Estive com meu Marido e minha filha no Villagio Embu no dia ***** (domingo) para nos hospedarmos para o carnaval - duas diári...

ResolvidoHá 1 ano
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