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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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ResolvidoHá 2 meses
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Comprei um par de alianças, no momento da compra falei o tamanho da minha, mas a atendente direcionou para o tamanho menor e ...

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