Falha no diagnóstico de defeito em concessionária e negativa de garantia
Tenho um Jeep Compass Série 80 Anos, ano 2022, e venho enfrentando uma falha no funcionamento do veículo.O carro foi levado à concessionária para revi...
Não respondida
Vitória Motors - Concessionária é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 48
- Reclamações respondidas
- 89,6%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 75%
- Voltariam a fazer negócio
- 45,8%
- Reclamações avaliadas
- 24
- Nota média do consumidor
- 4,42
- Tempo médio de resposta
- 22 dias e 13 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vitória Motors - Concessionári... nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Vitória Motors - Concessionária
Reclamações
Veículo novo com defeito grave e 6 meses retido na concessionária com novas avarias
Em abril de 2025, adquiri uma RAM Rampage Laramie. Com apenas 10 meses de uso, o veículo simplesmente parou enquanto eu dirigia e não ligou mais.Em 11...
Não respondidaAtraso excessivo no reparo do veiculo na oficina
Minha indignação com o tempo de reparo em sua oficina, veja abaixo como está sendo o meu atendimento.14/05 Liberado pela seguradora5 dias após19/05 ...
Não respondidaVeículo RAM Rampage com defeitos mecânicos recorrentes e carros reservas problemáticos
RAM Rampage com defeitos recorrentes, veículo parado na concessionária e problemas também nos carros reservasTexto da reclamação:Venho registrar minha...
Não respondidaFalha na revisão e problemas não resolvidos no veículo
Irei abrir uma nova reclamação usando o mesmo texto anterio, pois a princípio, o problema havia resolvido.*****Solicitei a antecipação da revisão do m...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
25,62%
Concessionárias de Carros
Problemas
9,85%
Mau Atendimento
Produtos
11,33%
Veículo
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A Vitória Motors Jeep é uma empresa do Grupo Águia Branca especializada em veículos de luxo das marcas Jeep, Dodge, Chrysler e Ram.
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