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Reclamações

Cobrança indevida e problemas com TV durante hospedagem no Vivaz

Estive hospedado no Vivaz do dia 02/07/2026 a 12/07/2026. Não foi uma hospedagem adequada. Tive problemas desde a chegada até...

RespondidaHá 1 mês
Insatisfação com o hotel pela perda de bem pessoal na área da piscina, sem solução ou ressarcimento.

Registo minha profunda insatisfação com a forma como o hotel conduziu o desaparecimento de um bem pessoal durante minha hospe...

ResolvidoHá 2 meses
Solicitação de Reembolso por Emergência Médica

Tinhamos uma reserva de estada no Hotel para o período de 14/04/2026 a 20/04/2026, para mim, esposa e filho de 4 anos.

RespondidaHá 4 meses
Intoxicação alimentar no restaurante do hotel após consumo de peixe, gerente minimizou o ocorrido

Estive nesse resort do dia 09 ao dia 13 de março de 2026, no primeiro dia fomos jantar no restaurante do hotel e comi um peix...

RespondidaHá 5 meses
Segui orientação do funcionário, me machuquei e não tive retorno

Estive hospedado no hotel entre os dias 16 e 18 de dezembro de 2025 e, durante esse período, me machuquei em um d...

Não resolvidoHá 6 meses
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