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Reclamações

Cancelamento de benefício contratado (HBO Max) sem aviso prévio e falha no atendimento

Sou cliente da Vooa Internet (antiga Brasfiber) e possuo um contrato que inclui a assinatura de internet + plataforma de stre...

ResolvidoHá 7 dias
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Cliente relata má qualidade da internet, falta de retorno do atendimento e dificuldade em obter boleto para pagamento.

Prezados, boa tarde. A internet em si já não presta um serviço de muita qualidade, esse último atendimento que solicitei...

Não resolvidoHá 1 mês
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Aumento de valor após aquisição de outra empresa sem aviso prévio e má comunicação

Empresa assumiu os clientes da Brasfiber, não comunicou os clientes dessa mudança, descobrimos por acaso. Para a nossa surpre...

Não resolvidoHá 3 meses
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Cobrança indevida de taxa de 'subsídio' após cancelamento por falta de viabilidade técnica - Vooa

Mudei de endereço e a empresa Vooa confirmou que não possui viabilidade técnica no meu novo local (Protocolo *****). Mesmo se...

Não resolvidoHá 7 meses
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VOOA cumpre com a ANATEL, mas te faz de tolo

Por muitos anos, tenho utilizado os serviços das grandes operadoras e em absolutamente todas as ocorrências que tive que abri...

Não resolvidoHá 8 meses
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