Minha mala apresentou defeito e a loja resolveu rapidamente
Efetuei compra de uma mala e apresentou um pequeno defeito. Fui instruído pela loja à enviar solicitação de troca dentro da garant
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.8/10.
- Reclamações recebidas
- 23
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 92,3%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 9,85
- Tempo médio de resposta
- 10 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bolsas, Malas e Mochilas.
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Exibindo 5 de 686 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Yins Brasil).
Atendimento ao consumidor no pós-venda
Realizei a compra de duas malas de borda da Yins, pois, como já conhecia a qualidade do produto, uma vez que já havia adquirido um
ResolvidaLer reclamação completaFabricante enviou corda nova e brinde após reclamação de produto com defeito
Fiz a compra de uma corda para minha filha e veio sem as orelhas. Poderia ter trocado na loja, porém, ao entrar em contato com a f
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Mochila executiva rasgou em poucos meses de uso e importadora negou garantia.
Comprei uma mochila executiva de poliéster de alta resistência para notebook da marca SWISSLAND COM REFERÊNCIA NO MODELO YS 2804
RespondidaLer reclamação completaElogio ao atendimento e rápida solução para problema no fecho da mochila
Fiz uma compra de mochila e lancheira e depois de 3 meses o fecho estragou. Entrei em contato com o suporte, já que estava dentro
ResolvidaLer reclamação completa
