Atendente parou de responder durante processo de compra
Estou tentando comprar 2 produtos de vocês, e ontem o atendente (Editado pelo Reclame AQUI) parou de responder meus e-mails e mesmo após eu cobrar as ... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 81.8% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,6%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 7,55
- Tempo médio de resposta
- 14 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Zoho nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Zoho, também acessaram
O que dizem sobre Zoho
Reclamações
Perda de acesso ao e-mail Zoho por troca de celular e falha na autenticação em duas etapas
Apos a troca de celular eu perdi o acesso a conta de emial da ZOHO, pois pede a autenticação e indica o celular antigo.. porem não tenho mais acesso a... Clique para ver mais.
RespondidaZoho recusou reembolso mesmo após meses de implantação frustrada e impossibilidade de utilização da plataforma
Contratamos a plataforma da Zoho com a expectativa de centralizar nosso atendimento e relacionamento com clientes. Antes da contratação, apresentamos ... Clique para ver mais.
RespondidaFiz a assinatura paguei do Zoho e-mail comercial e nao estou conseguindo acessar a caixa de entrada.
Fiz a assinatura do Zoho e-mail comercial e nao estou conseguindo acessar a caixa de entrada.Segue em anexo a taxa paga email criado*****mal paguei já... Clique para ver mais.
RespondidaSem resposta ao pedido de cancelamento de assinatura.
Fizemos a assinatura anual do Zoho Desk, mas infelizmente a ferramenta não atendeu a nossa operação conforme o consultor garantiu durante o processo d... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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Quinquagésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Softwares de Desenvolvimento e Design.
