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Produto não chega e falta de meio de comunicação
Fiz uma compra de um duvet e o produto nunca chega e não há nenhuma forma de comunicação direta com a loja !!!
Respondida
Ler reclamação completaZunis é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.1/10.
- Reclamações recebidas
- 59
- Reclamações respondidas
- 98,3%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 77,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 4,5%
- Reclamações avaliadas
- 22
- Nota média do consumidor
- 2,45
- Tempo médio de resposta
- 31 dias e 17 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Zunis nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Exijo estorno da minha compra que não chegou e a loja não responde
Fiz uma compra na loja há 1 mês, está há semanas sem atualização. Pedi estorno da loja e cancelamento da compra e eles agem de [Editado pelo Reclame A...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu produto comprado em 27 de agosto e exijo meu dinheiro de volta
Fiz a compra na loja em 27 de agosto e até hoje, 24 de setembro, o produto ainda não chegou. A empresa não se manifestou e está desaparecida. Exijo me...
RespondidaLer reclamação completaQuero estorno de jogo de cama não entregue após 2 meses
Fiz uma compra na na loja em 24de julho, dois jogos de cama. Um jogo de cama chegou super atrasado e o outro consta há mais de 30 dias parado no ras...
RespondidaLer reclamação completaEmpresa de vendas online é acusada de [Editado pelo Reclame Aqui] por não entregar pedido após 3 meses e falta de contato.
MAIS UMA EMPRESA ONLINE QUE é [Editado pelo Reclame Aqui]! Fiz meu pedido há mais de 3 meses e segue em trânsito. Não tem número de contato tampouco u...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
9,02%
Não categorizado
Problemas
50,38%
Atraso na entrega
Produtos
3,01%
Luminárias
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A Zunis é uma marca de decoração criada em 2020 com o propósito de trazer ao Brasil uma curadoria que une tendências globais e estética atemporal, transformando casas em lares com personalidade.
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