O que aconteceu
Gostaria de solicitar o cancelamento do meu contrato do programa Exclusive Guest, firmado em 09/10/2026.
A contratação ocorreu durante uma apresentação comercial no resort, na qual fui informada de que as condições oferecidas seriam válidas somente naquele momento, o que influenciou minha decisão.
Após analisar melhor o contrato, decidi não continuar com o programa.
Ressalto que não realizei nenhum pagamento e não utilizei qualquer serviço ou benefício contratado.
Diante dessas circunstâncias, solicito o cancelamento sem aplicação de multa, bem como a suspensão de futuras cobranças.
Peço, por gentileza, a confirmação do recebimento desta solicitação e o retorno formal sobre o cancelamento.
Não quero o reembolso dos valores de entrada, apenas o cancelamento.
Fui abordada no hotel quando estive hospedada.