O que aconteceu
No dia 13/07 fui impedida de embarcar no voo de Porto Alegre para São Paulo. A Gol alegou que minha bagagem estava fora do padrão, e mesmo eu solicitando a opção de pagar para despacho, não me deram nenhuma opção. Disseram que só seria possível remarcando a viagem, mas só havia voo disponível às 22 horas, não sendo possível para mim, devido à urgência de chegar a São Paulo. Com isso, fui forçada a comprar outro voo em cima da hora pela Azul para ir para São Paulo no valor de R$ 2631,36.
Solicito reembolso pela Gol no mesmo valor, pois só tive esse custo devido a forma como me trataram, não me deixando embarcar devido à bagagem (que facilmente caberia dentro da aeronave) e não dando opção de despachar, que é um direito que qualquer passageiro tem.