O que aconteceu
Meu voo original de Bonito para São Paulo no dia 08/11/2026 foi alterado pela GOL em dois dias. Alteraram para 10/11 sendo que a minha programação de férias em relação a passeios, hotel, alimentação, carro alugado é até o dia 08/11 e a gol simplesmente faz uma mudança unilateral, sem eu ter escolha, para o dia 10/11! Eu não tenho como arcar com custo de hotel, carro, alimentação por mais dois dias! Vocês fizeram a mudança, entao vocês terão que arcar com todo custo adicional desses dois dias a mais, porque eu enquanto consumidor, não tenho obrigação de aceitar, e arcar com todo esse custo adicional! Se vocês não tem voo em horário próximo para o mesmo dia, se virem para resolver o meu problema de todo custo na cidade por mais dois dias, ate o dia 10/11 para voltar no voo de vocês!
Nesse ponto, enquanto consumidor tenho meus direitos, e sou protegida pelas regras da ANAC! RESOLVAM!
Já liguei na central de vocês que me deram 7 dias corridos para resolucao, mas minha viagem esta muito próxima, e precisa de mais agilidade nessa resolucao, caso contrário vou acionar outros orgaos competentes de forma legal!