O que aconteceu
No dia 09/11 fiz uma viagem dê Viracopos para Fortaleza e foi informada que precisaria despachar minha bagagem de maos, solicitei a declaração especial de valor porem a atendente informou que a mesma teria que ser solicitada antes do embarque e colocou na minha mala uma etiqueta amarela de prioridade. Fiz uma escala no DF e ao chegar no destino final de Fortaleza minha mala estava quebrada. Procurei o balcao da companhia e fizeram um relatório de bagagem danificada e ficaram de me responder atraves do email porque nao aceitei as milhas que a mesma me ofertou no momento do atendimento. Ate o momento nao obtive um retorno e estarei retornando dia 19/11 com a mala quebrada ate entao.