O que aconteceu
Bom dia!
Meu voo foi realizado no dia 21/10, com saída prevista para as 06h10 e chegada às 08h25.
No momento do check-in, o atendente perguntou se gostaríamos de despachar a mala, pois o voo estava muito cheio. Aceitamos de boa vontade, buscando colaborar com a organização do embarque.
Porém, ao receber a bagagem, percebi que ela estava danificada, o que me causou transtorno, já que entreguei a mala em boas condições e esperava recebê-la da mesma forma.
Diante disso, solicito que a GOL avalie a situação e apresente uma solução justa para o ocorrido. Espero que possamos resolver essa questão da melhor forma possível, com compreensão e agilidade, sem gerar transtornos desnecessários para nenhuma das partes.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema.
Desde já, agradeço pela atenção.