Má qualidade e segurança precária em ônibus
Respondida
São Paulo - SP
27/07/2025 às 17:48
ID: 223102711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não tem responsabilidade com os passageiros e com os meios de transporte, os onibus estão em pessimo estado e quebram facilmente, atrasando a chegada das viagens e pondo em risco a vida dos passageiros, os meios de transporte saem da parada sem a devida checagem fazendo com que quebrem no caminho.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 16:03
Olá, Lucas, tudo bem?
Lamentamos muito saber que a experiência não foi positiva.
Tentamos localizar o bilhete utilizando os dados fornecidos no Reclame Aqui, mas, não tivemos sucesso. Também realizamos tentativas de contato pelo WhatsApp:***********, porém, não obtivemos o retorno com as informações necessárias para prosseguir com a análise.
Para podermos entender melhor o ocorrido e ajudar você da melhor forma possível, poderia nos informar, por favor:
-ID da passagem
-Origem, destino, data e horário da viagem.
Caso prefira, você pode entrar em contato diretamente comigo pelo WhatsApp:*******.
Agradecemos o seu contato e aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.