Respondida

Má qualidade e segurança precária em ônibus

Gontijo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Empresa não tem responsabilidade com os passageiros e com os meios de transporte, os onibus estão em pessimo estado e quebram facilmente, atrasando a chegada das viagens e pondo em risco a vida dos passageiros, os meios de transporte saem da parada sem a devida checagem fazendo com que quebrem no caminho.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gontijo respondeu

    30/07/2025 às 16:03

    Olá, Lucas, tudo bem?

    Lamentamos muito saber que a experiência não foi positiva.

    Tentamos localizar o bilhete utilizando os dados fornecidos no Reclame Aqui, mas, não tivemos sucesso. Também realizamos tentativas de contato pelo WhatsApp:***********, porém, não obtivemos o retorno com as informações necessárias para prosseguir com a análise.

    Para podermos entender melhor o ocorrido e ajudar você da melhor forma possível, poderia nos informar, por favor:

    -ID da passagem

    -Origem, destino, data e horário da viagem.

    Caso prefira, você pode entrar em contato diretamente comigo pelo WhatsApp:*******.

    Agradecemos o seu contato e aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.