Item faltando na entrega

Não recebi meu pedido da Guava Skincare e a empresa não resolve

Pedido ***** não entregue, informações divergentes no rastreamento e falta de retorno do suporte

Minha máscara de cílios marrom borra e mancha os olhos

Não recebi meu pedido da Guava Skin que consta como entregue