Curso Bellolhar

Oi, Claudia! Desejo que esteja bem!

Meu nome é Breno e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Claudia, peço desculpas pelos transtornos com o produto. Saiba que a Hotmart procura oferecer a melhor experiência para os nossos usuários. Todavia, o acesso e configuração do produto são responsabilidades dos produtores que os divulgam em nossa plataforma.

Como a sua compra foi realizada no dia 21/10/*******, já teria atingido o prazo determinado.

Cabe ressaltar que a Hotmart não é a responsável pelo produto, configurações e prazo de acesso, somos uma empresa que disponibiliza um espaço e recursos para quem deseja criar, divulgar ou comercializar um Produto de forma simples e prática, possibilitando que as pessoas vivam de suas paixões e ensinem o que têm de melhor para o mundo inteiro. Porém, essas pessoas são *******% responsáveis pelo conteúdo que postam.

Gostaria de informar que a Hotmart fornece ao/à Produtor(a) do conteúdo digital as ferramentas necessárias para ele vender e acompanhar as vendas de seu produto. No entanto, esta pessoa é a responsável pelo conteúdo, prazo de acesso, divulgação, forma de entrega, o prazo de garantia, dentre outras várias configurações!

Os Criadores são os responsáveis pelo conteúdo e pelas informações relativas aos seus Produtos, respondendo por sua existência e por suas características, qualidade, funcionalidades, quantidade, oferta e publicidade.

Encorajamos a enviar feedbacks, mas não podemos garantir melhorias além de aconselhar o produtor, uma vez que somos apenas a processadora de pagamento e plataforma de hospedagem do produto.

Sendo assim, recomendo que contate o produtor pelo e-mail:

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e verifique a possibilidade de chegar a um acordo, para retomar o acesso ao produto.

Sigo à disposição!

Equipe Reclame Aqui - Hotmart.