O que aconteceu
Agora no dia 25 de Janeiro , via um anúncio no qual você ganharia dinheiro através de jogos online ,me interessei , mas de inicio para você começar jogar teria que repassar um valor mínimo de 20 reais, e já que estava interessada em ganhar uma grana extra, realizei o pix no valor dos 20 reais, comecei a jogar e logo percebi que só estava perdendo o meu dinheiro. Depois de muito pensar, resolvi que quero o meu dinheiro de volta.
Obs : Estarei anexando o comprovante do pagamento do pix.
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4Interações da reclamação
Iugu respondeu
01/02/2023 às 18:52
Olá, Nelma! Tudo bem?
Como esclarecemos por e-mail (fr*****************), a iugu atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes. Ou seja: Somos responsáveis apenas pelo processamento de pagamentos via cartão de crédito, boleto ou pix emitidos por elas.
Enviamos todo o detalhamento da cobrança e dados do emissor também via e-mail. Desta forma, recomendamos que entre em contato com a empresa mencionada para mais detalhes ou devolução de valores.
Se tiver mais alguma dúvida, conta com a gente! Permanecemos à disposição através do ticket #******* ou link: https://*******
Abraços,
Camila da iugu