O que aconteceu
FIZ UMA COMPRA HOJE NA KALLAN DE ITANHA EM, AO PASSAR NO CAIXA O ATENDENTE ME PEDIU O CPF E EU DISSE BEM CLARO QUE NÃO QUERIA CARTÃO NEM CREDIÁRIO QUE FOI OFERECIDO. PAGUEI AS COMPRAS PELO DEBITO. DURANTE O ATENDIMENTO O ATENDENTE QUE DISSE QUE ERA FUNCIONÁRIO NOVO, TEVE QUE CHAMAR O SUPERVISOR, UM HOMEM DE APARÊNCIA MESTIÇA DE OLHOS UM POUCO PUXADOS, POIS DISSE QUE O SISTEMA ESTAVA TRAVANDO. NÃO PARECIA NADA SUSPEITO ATÉ ENTÃO. INCLUSIVE O SUPERVISOR DISSE QUE SE CONTINUASSE TRAVANDO, TERIA ERA MELHOR ELE TROCAR DE CAIXA. MAS AO CHEGAR EM CASA ME DEPARO COM UMA NOTIFICAÇÃO DO SERASA QUE ME CPF FOI CONSULTADO PELA FINANCEIRA DE CARTÃO DE CREDITO DA KALLAN A CREDSYSTEM!!!!!! QUE ABSURDO É ESSE? EXIJO SABER EXATAMENTE O QUE FOI FEITO COM O MEU CPF E EXIJO A EXCLUSÃO DA CONSULTA POIS ISSO IMPACTA DIRETAMENTE MEU SCORE NO SERASA. EXIJO A EXPLICAÇÃO COM PROVAS DO QUE FOI FEITO E RETIFICAÇÃO DE TUDO QUE TIVER SIDO FEITO, ESPERO MUITO QUE NÃO TENHA SIDO GERADO NENHUM CARTÃO DE CRÉDITO OU CREDIÁRIO NO MEU NOME, POIS SE TIVER TOMAREI AS MEDIDAS CABÍVEIS. QUE ABSURDO.
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4Interações da reclamação
Kallan Calçados respondeu
16/10/2026 às 14:26
Olá, Regiane! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno que esta situação possa ter lhe causado e pedimos desculpas em nome de toda a equipe Kallan. Sua manifestação está sendo analisada e será respondida com as devidas orientações por meio de mensagem privada.
Saiba que seu contato é extremamente valioso para nós e que estamos comprometidos em aprimorar continuamente nossos serviços, buscando sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Agradecemos a compreensão e paciência diante de toda situação!
Atenciosamente,
Kallan Calçados.