Extraviaram minhas malas e Instrumentos musicais

Tudo começou em Florianopolis, trocaram o meu voo, a principio era o voo LA ******* com conexao no LA *******, mandaram minhas malas no GRULA3511 e LA3632.

Éramos para chegar no Rio de Janeiro as 11 da manha, chegamos as 17:10, quando fomos na esteira não estava la minha mala e meus 2 cases de equipamentos, o show era as 19:30, ja não iria dar tempo de passar o som, esperei no aeroporto, abri reclamação no setor de extravio e nenhum funcionário conseguiu informar onde estavam minhas malas, eles afirmaram não ter radio, telefone, chat, intranet e nenhuma comunicação interna com a o time da LATAM, esperei ate as 18 para ver se vinha em algum outro voo e nada.

Tive que ir ao evento e a equipe da LATAM me informou um numero de whats para nos auxiliar porem passei a noite inteira e madrugada inteira tentando contato e nada.

O show foi cancelado, nao chegamos a tempo e nao tinha meus equipamentos para tocar, passei a maior vergonha, perdemos o cache do show que era ******* por pessoa.

Nosso voo de volta para florianopolis estava prevista para as 08 da manha de hoje dia 21-11, na qual escrevo esse relato no voo dentro do aviao.

Continuo sem meus equipamentos e com a mesma roupa no corpo que vesti as 2 da manha do dia 20-11. a LATAM ainda nao me respondeu, ninguem atende, estou voltando para Florianopolis e perderam minhas malas e meus equipamentos.

1 Mala: preta com pertences pessoais, roupas e acessorios, perfume, tenis, escova de dente, ect.

2 Mala: Case de caixa de bateria no valor de 4.*******

3 Mala: Case de pratos de bateria no valor de 7.*******

Estou reclamando aqui pois nao sei o que fazer, vou ter que gastar com advogado agora para abrir um processo, estou me sentindo muito [Editado pelo Reclame Aqui], esquecido, abandonado, falta de respeito, nunca mais viajo com a LATAM, ninguem resolve nada e ninguem sabe de nada, 0 comunicacao entre os funcionarios. Estou extremamente decepcionado e frustrado.