Dívida desconhecida negativada no Serasa referente à LIA TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA
Resolvido
Apucarana - PR
09/11/2025 às 19:08
ID: 231436803
Recentemente apareceu uma divida negativada e desconhecida por mim no meu CPF no App do Serasa, nunca comprei nada da tal empresa com o nome de LIA TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA.
Procurei de outras formas contestar a compra desconhecida já que ela esta negativa no meu ***** e me prejudica, mas eu não pagarei por algo que não comprei, a divida é no valor de 136,71 de 10/04/2025, parece uma divida baixa e de fato é mas não pagarei por algo que não comprei, peço que a tal empresa tire essa divida do meu ***** porque esta me prejudicando.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 10:59
Olá Daniel! Esperamos que esteja bem!
A Lia é uma plataforma de pagamentos que atende escolas digitais e infoprodutores em todo o Brasil, facilitando o acesso à educação para milhares de alunos.
Localizamos o contrato, entendemos a origem da dívida, que se trata de um acordo de cancelamento com o parceiro EBAC, e prestamos todo o suporte necessário sobre o assunto por meio do nosso atendimento no WhatsApp. Efetuando as devidas atualizações.
Sobre a questão de valores contratuais, recomendamos o contato com a EBAC pois a Lia não tem autonomia quanto aos valores contratados e políticias de cancelamento do parceiro.
Estamos à disposição em nossos canais de atendimento caso queira renegociar os débitos, temos alternativas para te auxiliar.
Para um atendimento mais ágil, você pode falar com a gente diretamente pelo WhatsApp: https://*******
Atenciosamente
Equipe Lia
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 09:49
Eles realmente procuraram me ajudar diferente de muitas equipes que atendem os usuários entediados, me ouviram entenderam e me ajudaram parabéns a toda equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10