Resolvido

Solicitação de negociação de dívida e oferta de parcelamento viável

Lia

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Olá, venho por meio desta expor minha situação e solicitar a colaboração da LIA na resolução de uma pendência financeira. Tenho uma dívida com a instituição que, atualmente, não possuo condições de quitar integralmente devido à minha situação financeira. Contudo, reconheço o débito e desejo regularizá-lo de forma que seja viável para ambas as partes.

A negativação do meu nome, decorrente dessa dívida, tem me causado transtornos significativos, dificultando minha vida pessoal e profissional. Diante disso, solicito uma oferta de boa-fé para negociação, nos termos do artigo 421 do Código Civil Brasileiro, que preconiza a função social do contrato e a busca pelo equilíbrio entre as partes. Proponho um acordo que permita o parcelamento do valor devido, preferencialmente via boletos, ajustado à minha capacidade de pagamento, de modo a quitar a dívida sem comprometer minha subsistência.

A colaboração da Faculdade LIA neste sentido demonstra não apenas o cumprimento do princípio da boa-fé objetiva (artigo 422 do Código Civil), mas também um compromisso ético com o consumidor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lia respondeu

    12/01/2026 às 10:20

    Olá Eliana, espero que esteja bem!

    Nós somos a Lia, uma empresa especializada em apoiar instituições de ensino em seus processos de cobrança. Nosso propósito é multiplicar o acesso à educação e às oportunidades, sempre buscando um atendimento humano e próximo.

    Fizemos contato com você para te apoiar na regularização dos débitos e estamos te acompanhando pelo WhatsApp.

    Caso precise de um atendimento mais ágil, você pode falar com a gente pelo WhatsApp https:atendimento.lia.com.br/whatsapp

    Atenciosamente

    Equipe Lia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Rápidos, empáticos, adorei! Faria um compromisso com eles de novo, sem medo.