Não respondida

Quero estorno de compra contestada no cartão

Mastercard Brasil

cidade: Joinville

O que aconteceu

Quero estorno referente a reclamado:

C6 Bank respondeu

16/09/2026 às 10:46

Olá, Daniel, estamos dedicados a resolver sua questão da melhor forma possível.

Recebemos sua manifestação sobre desacordo comercial, registrada sob o protocolo

*****.

Recepcionamos seus documentos e enviamos sua solicitação de análise da compra contestada no cartão final *****, para o estabelecimento onde a compra foi feita e estamos intermediando a análise do seu caso junto à bandeira do cartão, conforme a documentação enviada por você. Por isso, pedimos que aguarde o prazo estipulado pela regulamentação para o retorno do lojista, que é de até 50 dias corridos.

Quando tivermos atualizações do processo de contestação, retornamos por e-mail.

Detalhes da transação contestada:

Data da compra: *****

Estabelecimento: PG *BALAROTI COMERCIO

CURITIBA BRA

Valor da compra: xxxx