O que aconteceu
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4Interações da reclamação
MATRIX ENERGIA respondeu
23/05/2025 às 11:56
Prezada Senhora Cida,
Conforme conversamos por meio de mensagens no WhatsApp e também na ligação, temos a satisfação de confirmar nosso vínculo. Gostaríamos de reiterar que a fatura referente ao mês de março de 2025 foi devidamente paga pela senhora, e acusamos o recebimento da mesma. Até a presente data, não existem débitos em sua titularidade conosco.
Para facilitar nossa comunicação, disponibilizamos um ponto focal para que a senhora possa sanar toda e qualquer dúvida que tiver.
Foi um grande prazer atendê-la! Sempre que sentir necessidade, não hesite em nos contatar.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Hoje de manhã a Costumer da Cooperativa Terenas, de nome *****, entrou em contato comigo via WhatsApp e na nossa conversa, também por ligação, ela me deu todas as informações necessárias sobre como funciona a cooperativa me passando confiança e o desejo de permanecer como cooperada da Terenas. Ótimo atendimento, cordialidade e domínio do assunto. Espero ter tomado a decisão acertada. Mais adiante, se acontecer da empresa não cumprir o prometido, volto aqui no Reclame Aqui e registro uma nova reclamação. No momento, estou satisfeita, mas de olho no valor do próximo boleto.