Mercado Livre

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Barra do Choça - BA

13/05/2024 às 12:44

ID: 188657731

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Uma propaganda, link patrocinado ou comercial impulsionado dentro do Site ou Aplicativo do Youtube, anunciando um desconto de um Celular Smartphone Motorolla G14 a todos os clientes que participassem do Programa de Avaliação da Empresa Mercado Livre, sendo uma campanha em comemoração do aniversário de 25 anos da empresa. A propaganda utiliza-se de imagem de personalidades famosas, como o apresentador Marcos Mion e o cantor Thiaguinho, sendo este segundo como o divulgador principal da campanha publicitária, pois a sua voz se passa como idêntica à voz real do cantor, sendo utilizada para trazer credibilidade e induzir o cliente ao erro de participar da campanha e comprar o produto após o preenchimento da pesquisa. Verifica-se que toda a página é timbrada como sendo do Mercado Livre e o sistema de pagamento tem como recebedor do valor da venda do produto com desconto uma Pessoa Jurídica ou Empresa Dubpay Intermediadora de Serviços Financeiros, cadastrada no Site Reclame Aqui e, nesse caso, o cliente acredita que está tudo certo, pois o dinheiro supostamente seria direcionado a um parceiro competente para a efetivação da operação ou transação. Na verdade, trata-se de propaganda enganosa quando verificamos que: 1 - não há código de rastreio no e-mail cadastrado para a entrega do produto e o conteúdo do e-mail de confirmação da transação aparenta ser duvidoso ou não profissional, levando em conta que o remetente pode ser duvidoso também; 2 - que no site oficial do Mercado Livre também não há código de rastreio e não há produto algum adquirido na aba "Minhas Compras" e, conclui-se que a voz do Thiaguinho pode ter sido produzida por Inteligência Artificial e que o site do preenchimento da pesquisa não é "https://*******; e sim "https://*******;. Tendo em vista que o dinheiro da compra do produto com desconto em questão teve seu destino a Empresa Dubpay, solicito estorno imediato ou devolução do dinheiro pago. Aguardo retorno da empresa através do contato que deixei na Plataforma do Reclame Aqui