O que aconteceu
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Mercado Livre respondeu
16/05/2024 às 12:31
Olá, Carlos Eduardo.
A oferta do item que nos informou que está circulando na internet em nome do Mercado Livre é falso.
Recomendamos que não clique em links e e-mails suspeitos e também não compartilhe dados pessoais, de acesso ou pagamento com terceiros ou por links suspeitos.
Lembre-se que nunca pedimos dados por fora dos nossos aplicativos, site ou canal de contato oficial (aquele com o selinho azul).
Após analisarmos cuidadosamente a sua ******* que a compra não foi feita através de nossa plataforma.
Como essa transação foi feita por um link que não é de nossa plataforma, não conseguimos cobrir ou rastrear os valores pagos, recomendamos que você entre em contato com sua instituição financeira para ter acesso a mais dados de quem recebeu esse valor.
No entanto, saiba que recebemos o seu caso como uma alerta para nossa plataforma. Ouvir a sua opinião é muito importante para nós!
Atenção ao Cliente
Equipe Mercado Livre.