Oftalmocare

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

11/06/2023 às 09:43

ID: 166202339

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Fui até a rede Oftalmocare unidade Taboão da serra fiz exame de vista para poder fazer meus óculos de grau isso no ano passado, realizei a dilatação e tudo certo, porém em maio desse ano ao realizar a compra dos óculos com armação de uma empresa por fora tive o problema de não enxergar com os óculos fiquei indignado pois era pra ser meu grau, liguei para empresa fabricante dos óculos, e me informaram que se fosse um erro deles iriam reaver e consertar, foram super atenciosos e tentaram resolver meu problema, ao chegar nas mãos deles viram que estava de acordo com a receita O ERRO ESTAVA NA RECEITA! Entrei em contato com a ótica tentando reaver esse erro pois queria tirar a prova para saber de quem era o erro, pois eu estava pagando o parto dessa dor de cabeça enorme, fui numa quarta feira, o oftalmologista ciente da história começou fazer testes de acordo com a receita que haviam me entregue no ano passado; não satisfeito e sem querer dar o braço a torcer diante do erro, mandaram eu voltar na sexta feira para fazer dilatação, foram 2 dias de dor de cabeça tendo que me locomover até a clínica, e passar por esse trantorno, chegando lá na sexta feira, o doutor sabendo que mesmo com a dilatação estava dando diferença da receita anterior! No fim das contas, tive que pagar a troca das lentes dos 3 óculos que eu tinha feito, pago todas as lentes dnv, e ter ficado mais de 1 mês sem óculos, fora o mês que fiquei enxergando com óculos de grau errado!!