O que aconteceu
Fiz a compra de um óculos de grau na Ponto de Visão e fui informado de um prazo para a entrega. Porém, o prazo passou e não recebi nenhuma atualização sobre o meu pedido.
Entendo que imprevistos podem acontecer, mas acredito que a loja poderia ter entrado em contato para explicar a situação, sem que eu precisasse procurar informações.
O atendimento no momento da compra foi bom, mas fiquei um pouco decepcionado com a falta de comunicação depois.
Gostaria apenas de uma posição mais clara sobre a entrega dos meus óculos e uma previsão de quando poderei retirá-los.