PicPay não libera crédito e oferece cartão com anuidade não informada inicialmente

Olá, Ygor, bom dia!

Eu sou o Vitor, do Reclame Aqui do PicPay, e vim trazer um retorno sobre a sua manifestação.

Compreendo que não ter uma oferta de crédito maior pode ser desanimador, Ygor, nosso time está trabalhando diariamente em soluções mais eficientes para levarmos uma melhor experiência para nossos clientes e, nesse sentido, seu feedback está sendo fundamental nesse processo.

Te explicando melhor sobre o funcionamento da oferta de crédito, quando você cria uma conta conosco, antes de ofertar o PicPay Card, realizamos uma série de verificações, cruzando as informações internas e externas sobre você no mercado, e conosco.

- Fatores internos: capacidade interna de concessão, pagamento pontual das contas, a boa movimentação da conta concentrando seus gastos no aplicativo, a utilização de mais serviços do PicPay, como a portabilidade de salário, pagamento de boletos, Pix e Open Finance.

- Fatores externos: dados do seu perfil disponíveis no mercado, como o comprometimento de sua renda, potencial de gastos futuros, comportamento e histórico financeiro e de inadimplência, dívidas e empréstimos em aberto.

Portanto, não significa que seu perfil tenha algo errado ou que não seja elegível a um limite maior. O aumento depende sempre da análise de crédito realizada pelo nosso sistema e da nossa capacidade de conceder crédito no momento do seu pedido.

Ygor, a boa notícia é que estamos constantemente trabalhando para ampliar nossos critérios de oferta, visando facilitar o acesso ao PicPay Card com limite pré-aprovado e o aumento de limite. Uma das nossas ideias principais é revolucionar a vida financeira de nossos clientes e, para isso, precisamos crescer com cuidado.

Enquanto isso, tenho algumas dicas que podem fortalecer nosso relacionamento e influenciar positivamente nas análises de crédito futuras. Quanto mais dados forem compartilhados, mais informações teremos para as análises.

Compartilhar suas informações financeiras: Ao permitir o compartilhamento, conseguimos entender melhor seu perfil financeiro, o que pode resultar em condições de crédito mais favoráveis e serviços personalizados.

Realizar a portabilidade do seu salário para o nosso aplicativo: Centralizar suas finanças conosco facilita a gestão do seu dinheiro e demonstra um vínculo mais forte com nossa plataforma, algo considerado em nossas análises de crédito.

Sobre o cartão platinum, conta com benefícios da bandeira Mastercard.

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Além do melhor programa de recompensas com maior cashback do mercado na categoria que te devolve 0,5% do valor das compras elegíveis de volta na fatura!

Caso queira a isenção da anuidade, você deve seguir um desses critérios:

Gasto mínimo mensal na fatura do cartão de crédito: R$ 2 mil para o Platinum ou R$ 5 mil para o Black;

Investimentos no PicPay: R$ 20 mil para o Platinum ou R$ 50 mil para o Black;

Ou fazendo a portabilidade de salário e mantendo o recebimento no PicPay.

Qualquer outra dúvida, estou à sua disposição.

Atenciosamente,

Vitor T. | Reclame Aqui | PicPay Bank