Cartão Crédito Porto Seguro Visa Infinite CUIDADO na hora do problema começa a dor de cabeça

Sou cliente da porto a anos seguro auto e cartão , meu cartão infinite tem limite de ******* mil reais e uso MUITO MESMO pago sempre em dia e FATURAS ALTISSIMAS, pois bem vou resumir o problema.

Dia 22/02 almocei , paguei o almoço por volta das 11:28 e provavelmente perdi o cartão, quando percebi que perdi o mesmo por volta das 15:30 do mesmo dia imediatamente liguei para a porto, pois olhei o aplicativo e alguém usou por aproximação ( NAO PEDE SENHA ) em estabelecimentos que nunca passei , usou o meu cartão, 2 compras (60 e 2,50 ), pois bem abri a contestação e solicitei o cartão novo ( EM NENHUM MOMENTO PEDIRAM PARA ABRIR BOLETIM DE OCORRENCIA )

Pois bem passou 5 dias de prazo e nada, liguei para lá praticamente todos os dias e cada hora uma desculpa diferente, hoje dia 09/03/******* as 18:20 liguei novamente e para a minha surpresa negaram a contestação, a DESCULPA IMATURA da companhia é que eu não abri boletim de ocorrência, que em nenhum momento foi informado que era para abrir.

ESTOU ESTREMAMENTE INSATISFEITO E INSEGURO COM A PORTO, IMAGINA SE O `` [Editado pelo Reclame Aqui] `` QUE PEGOU O MEU CARTAO TIVESSE USADO MAIS ?? E SE EU NAO TIVESSE PERCEBIDO NO MESMO DIA ?? QUE SEGURANCA VOCE TEM COM A PORTO ?? SE NO PRIMEIRO PROBLEMA QUE VOCE TEM A COMPANIA NAO RESOLVE ?? EU NAO PERDI CARTAO COM APROXIMACAO JUSTAMENTE PELO LIMITE ALTO NO MEU CARTAO MAIS HOJE É TUDO ASSIM CERTO ?? E AGORA QUEM ASSUME O PREJUIZO SOU EU ? VOCE PAGA ANUIDADE CARA E NAO TEM SEGURANCA NENHUMA ?? ABSURDO ESTOU INDIGNADO COM A COMPANIA E SE POR ACASO A RECLAMACAO AQUI NAO RESOLVER VOU CANCELAR O MEU CARTAO E ACHAR ALGUMA COMPANIA DECENTE!!