Respondida

Parcela de empréstimo consignado consome mais da metade do soldo do cliente.

POUPEX

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um empréstimo consignado e o valor da parcela tá muito pesado, praticamente maís que metade do meu soldo,fiz em 12 de 1.600 e meu solto é basicamente 2.600, com esse valor, como sobreviver.

Gostaria se possível que fosse possível de conseguir diminuir o valor dessas parcelas. É possível ajudar a não ficar no vermelho.

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Interações da reclamação

  1. POUPEX respondeu

    11/09/2026 às 16:42

    Brasília, 11 de setembro de 2026

    Sr. Juliano,

    Em atenção à sua solicitação registrada no Reclame AQUI em 09/09/2026, sob o protocolo n *****, esclarecemos que a redução do valor da prestação depende da renegociação da operação com alongamento do prazo de pagamento. Contudo, em razão de sua condição de militar temporário, essa alteração não pode ser realizada, uma vez que a análise permanece vinculada à data de reengajamento atualmente cadastrada, em 16/07/2027.

    Dessa forma, não é possível atender à solicitação de redução do valor das parcelas nas condições vigentes.

    Ressaltamos, ainda, que o contrato foi formalizado em conformidade com as normas e condições aplicáveis ao produto contratado, bem como em observância à legislação vigente.

    Permanecemos à disposição e pedimos, gentilmente, que avalie o atendimento recebido no Reclame AQUI, clicando em Avaliar/Responder.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria da FHE POUPEX