O que aconteceu
Eu Úrsula miranda RiehM
Assunto: POUPEX Solicitação de retirada dos empréstimos consignados da folha, liberação da margem e cancelamento do pecúlio
Eu, Úrsula Miranda Riehm, aposentada vinculada ao Exército Brasileiro, venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a POUPEX.
Solicito a retirada dos meus empréstimos consignados da folha de pagamento, com a possibilidade de continuar realizando os pagamentos das parcelas por meio de boletos bancários, sem a necessidade de quitar antecipadamente os contratos.
Meu objetivo não é deixar de cumprir minhas obrigações financeiras, mas solicitar uma alternativa de pagamento que permita a desvinculação dos descontos da minha folha e a consequente liberação da margem consignável.
Diante disso, solicito:
1. A análise e autorização para retirada dos empréstimos consignados da folha de pagamento, com emissão de boletos mensais para pagamento das parcelas restantes.
2. A liberação da margem consignável atualmente comprometida, caso seja efetivada a alteração da modalidade de pagamento.
3. O cancelamento imediato do pecúlio e de eventuais seguros vinculados aos contratos, quando juridicamente possível.
4. A apresentação dos documentos que comprovem minha adesão ao pecúlio e aos seguros, incluindo autorizações e condições contratuais.
5. A apuração de eventual venda casada, caso a contratação de seguro ou pecúlio tenha sido imposta como condição para concessão dos empréstimos.
6. A apresentação de todos os contratos, saldos devedores atualizados e condições para continuidade dos pagamentos por boleto.
Ressalto que não estou solicitando o perdão da dívida nem a suspensão unilateral dos pagamentos. Solicito uma solução administrativa para continuar pagando regularmente, sem os descontos diretamente na folha.
Peço uma resposta formal, fundamentada e individualizada para cada solicitação, especialmente quanto à possibilidade de desvinculação da margem e ao cancelamento do pecúlio.
Caso não seja possível atender ao pedido, solicito que a instituição informe expressamente os fundamentos contratuais e legais da negativa.
Aguardo uma solução amigável e transparente.