Respondida

Continuam descontando do meu seguro quitado e quero meu dinheiro de volta

Santander Auto

cidade: Ipuã

O que aconteceu

Venho aqui fazer a reclamação e reinvindicar o meu dinheiro novamente pois meu seguro já foi quitado e vcs continuam descontando quero o meu dinheiro o mais rápido possível pois preciso pagar minha conta já mandei mensagem pelo WhatsApp pelo email e vcs continuam me fazendo de palhaço quero urgente meu dinheiro novamente ou vou fazer reclamação em todos os órgãos possíveis grato fico no aguardo

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Interações da reclamação

  1. Santander Auto respondeu

    23/10/2026 às 11:20

    Olá, Sr. Alan Henrique Ramos.

    Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação diante da situação relatada. Pedimos desculpas pelos inconvenientes e pela percepção negativa gerada em sua experiência conosco.

    Em atenção à sua manifestação, verificamos que o valor R$ 270,14 mencionado já foi processado e consta como creditado em sua conta bancária no dia 22/10/2026.

    Caso o crédito ainda não esteja identificado em seu extrato bancário, pedimos a gentileza de nos retornar o contato e encaminhar o extrato referente ao período informado para que possamos realizar uma análise mais detalhada junto à nossa área financeira e prestar os devidos esclarecimentos com a maior brevidade possível.

    Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário até a completa resolução de sua solicitação.

    Atenciosamente,

    Santander Auto