Não respondida

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] em site falso da Havan e não recebi estorno do Pix

Banco Santander

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Fiz uma compra em um site da havan, paguei a compra no valor de 349,90 no pix, logo após a compra não recebi nenhum comprovante e ao olhar no app da havan tbm não constava nenhuma compra, percebi então que se tratava de um site falso, tentei contato com o banco Santander na mesma hora para solicitar o cancelamento do poço, enviei prints da compra e o boletim de ocorrência e não consegui o ressarcimento do pix, no app é disponibilizado esse recurso de contestação mas mesmo com provas não consegui o ressarcimento, solicito que o caso seja reavaliado pois fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]