O que aconteceu
Fiz um pix em meu cpf para cair na minha conta do Banco Inter, passei a estranhar quando o valor não caiu, verificando constatei que os valores cairam numa poupança do banco santander, no momento havia até esquecido que tinha conta nesse banco,posteriormente me recordei que em 2004 havia aberto uma poupança para receber um valor que estava vindo de fora do País. O fato principal é que quando abri essa poupança pelo que me lembro havia sido na Vila Ré e nessa época eu morava na Rua Pantanais do Mato Grosso no Bairro Parque Guarani, não sei como essa conta foi parar na agencia 2194 em São Miguel Paulista. A questão principal é que quando fui ao banco encerrar a conta e sacar meu dinheiro fui informado que não seria possivel porque a assinatura e a foto não estavam batendo, o fato é que ninguem permanece igual por mais de 22 anos , na época eu não sabia escrever com letra cursiva como sei hoje, e eu era magro e jovem. Admiro a falta de preparo do funcionário do banco dando a entender que eu não era eu Insinuando que chamaria a policia, eu disse que ele poderia chamar o PAPA que eu não saíria da agencia sem registrar minha insatisfação, depois de perder quase duas horas na agencia o funcionario abriu um chamado para apurar os fatos sob o numero de protocolo ***** como até ontem não obtive nenhum retorno ,liguei na central santander onde me pediram para aguardar um prazo de 5 dias e me passaram o protocolo ***** a questão é; se estou em pessoa na agencia e munido documento com foto eles devem fazer a atualização cadastral de assinatura e foto, me senti constrangido diante de minha esposa e minha enteada que estavam me acompanhando. Eu preciso de uma solução! Se dizem que eu não sou eu terão que provar pois estarei acionando o Banco Santander Juridicamente para reaver os valores creditados na conta ( que o banco se recusa a me devolver), outro fato será que exigirei danos morais pelo constrangimento que passei ,é muito leviano um funcionário acusar um cliente de falsidade ideológica uma vez que hoje em dia um documento pode ser facilmente comprovado atraves da conta GOV ou do QR code que vem no documento. Aguardo retorno por este canal ou atraves do meu email *****