Senha do consorcio
Em réplica
Várzea Grande - MT
06/06/2023 às 16:28
ID: 165975289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz algum tempo que venho tentando resetar a senha da minha area consorciado santander, ai quando faço as etapas de restauração de senha aparece a seguinte mensagem dizendo que minha senha voltou ser a padrao, e quando tento acessar novamente com a minha senha do app santander, fala que nao foi possivel acessar.
ja tem mais de 5 meses
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Resposta da empresa
16/06/2023 às 14:04
Olá, Illo, em resposta a sua ******* a utilizar a senha padrão CPF (primeiro acesso) e após cadastrar nova senha (esse processo é feito no Portal do Consorciado no ícone “esqueci a senha ou primeiro acesso.
Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.
IMPORTANTE: Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo: Minhas reclamações > Ação (Clicar em: Responder ou Avaliar) > Consulte abaixo: Histórico da reclamação.
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
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Réplica do consumidor
16/06/2023 às 17:26
meu consorcio e CNPJ e tentei usar os 4 primeiros numeros do meu CNPJ como senha e nao da certo.