O que aconteceu
Faz algum tempo que venho tentando resetar a senha da minha area consorciado santander, ai quando faço as etapas de restauração de senha aparece a seguinte mensagem dizendo que minha senha voltou ser a padrao, e quando tento acessar novamente com a minha senha do app santander, fala que nao foi possivel acessar.
ja tem mais de 5 meses
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Banco Santander respondeu
16/06/2023 às 14:04
Olá, Illo, em resposta a sua ******* a utilizar a senha padrão CPF (primeiro acesso) e após cadastrar nova senha (esse processo é feito no Portal do Consorciado no ícone “esqueci a senha ou primeiro acesso.
Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.
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Consumidor respondeu
16/06/2023 às 17:26
meu consorcio e CNPJ e tentei usar os 4 primeiros numeros do meu CNPJ como senha e nao da certo.