Não respondida

Não consigo resgatar passagem aérea Smiles que estava disponível

Smiles

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Estava fazendo o resgate de uma passagem aérea pra 2 pax, trecho CPT-JNB - 09 de Dezembro, para o voo SA 372, 20:25/22:25. O valor simulado era de 15.400 milhas por viajante + taxas. Na hora que fui resgatar a página expirou e quando atualizo e tento resgatar passagens para este voo ele não aparece mais pra mim. Quando faço a busca agora o voo simplesmente não consta na página da smiles. No site da cia aérea e outros canais ele aparece disponível pra venda. Acho bem esquisito justamente o voo que eu estava resgatando e, a partir do momento que a página apresentou problema, ele passa a constar como indisponível pra mim. Até achei que as passagens haviam sido resgatadas mas vi no meu extrato que não houve movimentações. Aguardo por uma solução.