O que aconteceu
**Reclamação Não recebimento de milhas bônus de campanha promocional**
Realizei meu cadastro em 30/10 na campanha promocional da Smiles, válida até essa data, que oferecia até 70% de milhas bônus para transferências de pontos de bancos parceiros, conforme o perfil de cada cliente.
Após realizar corretamente o cadastro na promoção, transferi meus pontos do Banco Inter. Entretanto, foram creditados apenas os pontos transferidos, sem o recebimento das milhas bônus anunciadas.
Já tentei contato com a Smiles para esclarecer a situação, mas os atendimentos não são concluídos e não obtenho qualquer informação ou solução. O protocolo de atendimento é *********.
Diante disso, solicito esclarecimentos sobre o não crédito das milhas bônus e a regularização da bonificação a que tenho direito, caso atendidos os critérios da campanha. Aguardo um posicionamento objetivo e a resolução do problema.