Recebo mais de 30 mensagens de tigrinho no meu número sendo que NUNCA CADASTREI

Em réplica
Belo Horizonte - MG
26/03/2025 às 15:02
ID: 213175289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor favor, quero que me ajudem a bloquear as mensagens de casas de apostas do meu número, pois nunca fiz cadastro ou algo do tipo e eles continuam me enviando. Solicito apoio da operadora antes de falar com a Anatel. Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2025 às 12:35
Olá, Sarah
Conforme falamos em 27/03/******* através de whatsapp, sua reclamação a respeito de Solicitação de bloqueio de ligações promocionais não realizado foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D
Se você precisar, sabia que a TIM tem um canal de Ouvidoria? Caso você tenha uma nova demanda não atendida no prazo ou que você não tenha ficado satisfeito com a solução, ligue ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.
É necessário ter o número do protocolo do canal de atendimento, que será validado para prosseguir. A Ouvidoria resolve!
Abraços,
Equipe TIM
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 15:20
Até hoje recebo diversas mensagens de jogos de aposta, sendo que nunca entrei nesses jogos. Deveriam ter uma ação de SPAM!