O que aconteceu
Fiz uma compra de uma passagem, no valor parcelado mas a empresa debitou o valor total no meu cartão de credito e ainda com um valor acima do que estava na modalidade de parcelamento. Como eles falam que vc pode cancelar até 24h depois da compra , quando vi o debito eu cancelei no mesmo momento, entrei na compra e na opção cancelar pelo site e me deram um prazo de 24h. Após entrei em contato pelo site e ele me disseram que n tinha nenhum pedido de cancelamento e que as passagens já tinha sido emitidas no mesmo dia. Ao questionar por que debitaram o valor a vista e maior disseram que era só uma pre autorização, só que no app do banco segue como pagamento a vista e não parcelado e eu n sei o que fazer pois n me deram nenhuma outra opção. Não gostaria de cancelar as passagens, mas que a opção selecionada para pagamento e o valor fosse respeitado. Como debitam o valor a vista sem consentimento?