O que aconteceu
Fiz a compra de passagens ida e volta de São Paulo (GRU) para Buenos Aires (EZE) pelo site da Trip.com.
As passagens na página de busca tinham o por volta de R$2700. Quando cheguei na página do pagamento, o valor tinha alterado para R$3046. Todos sabemos que o valor pode sofrer alterações até o momento do pagamento, e que o cliente DEVE ser informado da alteração antes de concluir o pagamento. Como o valor alterou antes de eu realizar o pagamento com meu cartão, aceitei a mudança para R$3046 e inseri os dados do cartão e finalizei a compra. Porém, recebi a notificação no celular, de que foi passado um valor de R$3251, quando a pagina ainda mostrava o valor anterior.
Novamente, entendo que o valor da página de busca pode sofrer alterações até a página de pagamento. Porém, o valor mostrado na página de pagamento DEVE ser o mesmo valor passado no cartão. Caso seja um valor diferente, o cliente DEVE ser informado antes da conclusão.
Antes que venham dizer que o valor é referente ao IOF, não é. O IOF informado na compra foi de R$109, menor do que a diferença de mais de R$200 notada.