O que aconteceu
Há alguns dias tento a emissão de certificado digital pela empresa V/Cert, em parceria com o COFEN. Ocorre que por algum motivo não foi possivel a emissão com os dados informados. Entrei em contato com o chat recebido por e-mail, recebi um link para refazer a solicitação, assim o fiz, contudo sem sucesso. Foi aberto um chamado no SAC *****, com prazo de 24 horas. Ocorre que ja se passou uma semana. Desde então tenho recebido e-mail com a seguinte informação: "Foi aberto em nosso SAC o chamado ***** referente à tratativa com o certificado de *****
Não estamos conseguindo contato com o(s) telefone(s) ***** fornecidos.
Por favor responder este e-mail com outros números de contato ou se preferir entre em contato com nosso SAC via chat em nosso site ou por telefone, 3004-3454 para capital e regiões metropolitanas e 0800-725-4565 para demais localidades.
Ocorre que todas as vezes respondi o e-mail informando o solicitado. Hoje recebi novo e-mail alegando que não respondi e encerrando o chamado.
Realmente é lamentável o atendimento da empresa. Inclusive entrei em contato com o chat, sem sucesso.