Respondida

Atendimento muito precário.

Yuca

cidade: Viamão

O que aconteceu

Serviço de pós contratação muito ruim. Tempo de resposta impraticável e muita vezes sem retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Yuca respondeu

    09/10/2026 às 10:12

    Olá Yuker! Tudo bem?

    Agradecemos por nos dar a oportunidade de auxiliá-lo.

    Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo atendimento abaixo do esperado e pela demora no retorno. Nosso time de suporte está passando por uma reestruturação em seus analistas, sistemas e processos, e lamentamos que isso tenha afetado a sua experiência.

    Assim que recebemos a manifestação na plataforma, demos início à análise e à tratativa. Tentamos contato por meio do número informado na plataforma, em diversas ocasiões, porém não obtivemos sucesso até o momento.

    Diante da ausência de retorno, seguimos com a resposta desta manifestação junto à plataforma. Caso deseje, você pode nos acionar pelo WhatsApp (11) 97463-8806, onde nossa central dará todo o auxílio necessário.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Suporte Yuca