O que aconteceu
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Yuca respondeu
09/10/2026 às 10:12
Olá Yuker! Tudo bem?
Agradecemos por nos dar a oportunidade de auxiliá-lo.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo atendimento abaixo do esperado e pela demora no retorno. Nosso time de suporte está passando por uma reestruturação em seus analistas, sistemas e processos, e lamentamos que isso tenha afetado a sua experiência.
Assim que recebemos a manifestação na plataforma, demos início à análise e à tratativa. Tentamos contato por meio do número informado na plataforma, em diversas ocasiões, porém não obtivemos sucesso até o momento.
Diante da ausência de retorno, seguimos com a resposta desta manifestação junto à plataforma. Caso deseje, você pode nos acionar pelo WhatsApp (11) 97463-8806, onde nossa central dará todo o auxílio necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Suporte Yuca