Não consigo chegar a um acordo para pagamento de dívida

Tive um contrato de aluguel com a Yuca, que teve início em agosto de 2021.

Paguei as mensalidades em dia até o início de 2022, quando passei a ter problemas de saúde (física e psicológica) que me impediram de trabalhar por meses.

Por recomendação médica, deixei meu antigo trabalho e recomecei minha vida do zero e, atualmente, ganho menos da metade do que eu ganhava quando fiz meu contrato com a Yuca - o que é facilmente comprovado através dos meus holerites e dos meus registros em carteira. Em alguns momentos, ao longo desses últimos anos, cheguei a ganhar menos de um terço do que eu ganhava em 2021, além de períodos em que fiquei desempregada.

Hoje, tenho uma dívida de aluguel com a Yuca que, com todo o direito que lhe cabe como credora, abriu um processo que resultou em ação de despejo e que já bloqueou minha conta salário mais de uma vez, o que não é permitido por lei, já que afeta minha subsistência e tira a minha dignidade.

Através da minha advogada, tentei acordo para pagamento; a última tentativa de conciliação foi em agosto de 2025, com parcelas mensais compatíveis com a minha renda atual, mas a Yuca recusou.

Quero deixar registrada publicamente a minha boa vontade em regularizar a dívida, mas precisamos ser realistas: não há possibilidade de pagamento à vista e nem de pagamentos mensais com valores superiores ao meu próprio salário.

Hoje vivo de forma muito simples, não tenho bens em meu nome.

Sou solteira e meus pais já são aposentados: não tenho qualquer pessoa que me ajude com as minhas contas e dependo exclusivamente do meu salário, que é muito baixo, para sobreviver.

Entendo que os advogados contratados pela Yuca estão apenas fazendo a parte que lhes cabe. Mas, de forma concreta, cada vez que eles bloqueiam as minhas contas, não aceitam um acordo dentro das minhas possibilidades de pagamento e me fazem ter gastos constantes com os honorários da minha advogada, eles apenas impossibilitam que eu use os poucos recursos que tenho para a quitação do débito.

A sensação é de que a Yuca quer apenas me "castigar pela dívida, ao invés de buscar, de fato, um acordo que possibilite o pagamento.

Peço que a empresa reveja seu posicionamento, para que possamos, enfim, encontrar uma forma de resolver a questão.

Número do processo: *****