O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Yuca respondeu
02/03/2022 às 17:23
Olá Alexandre, boa tarde!
Tudo bem?
Antes de qualquer coisa, peço desculpas pela demora em te responder. Em função do carnaval, o nosso time de atendimento ficou off alguns dias pra recarregar as energias e acabamos estendendo o tempo de resposta aqui no Reclame Aqui.
Dei uma investigada no seu caso internamente e, certamente, não é a experiência que a Yuca oferece a quem quer se mudar para os nossos apartamentos. Sinto muito que você tenha passado por isso!
Entendo que a melhor alternativa é combinarmos um dia e horário que seja bacana conversarmos pra encontrarmos uma solução melhor pra você. O que acha? Caso essa sugestão não te atenda e você tenha alguma alternativa diferente, pode me apresentar que internamente eu verifico se podemos seguir, tudo bem?
Fico no aguardo do seu retorno!
Abraços,
Suporte Yuca
Consumidor respondeu
02/03/2022 às 19:41
Boa tarde!
Primeiro que você não me disse seu nome Suprte Yuca, e sim, a experiência foi PÉSSIMA! Não sei como isso poderia ser corrigido mas podemos conversar sim! Basta me dar algumas opções de ias e horários que combinamos.
OBS: Tentei contato novamente com o tal do Eduardo que se diz Líder da Equipe de Vendas e o Fulaninho continua sem dar resposta... Fico imaginando como uma empresa coloca um fulano desse tipo como Líde de Equipe de vendas... ele é TUDO o que um lider de vendas nao pode ser!
Yuca respondeu
07/03/2022 às 14:47
Oii Alexandre!! Boa tarde!!
A ideia, aqui na plataforma do Reclame Aqui é não identificar uma pessoa específica. Mas, eu vou te acionar através do telefone corporativo pra que a gente consiga conversar e definir as opções de dia/horário, tá bom?
Abraços,
Suporte Yuca
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0JAMAIS faria negocio com essa empresa! Nunca fui TÃO mal atendido por nenhuma outra empresa! são PÉSSIMOS!