Não consigo pagar assinatura de carros por cartão e marcar revisão perto de casa

Olá, Sandra.

Recebemos sua manifestação e analisamos detalhadamente os apontamentos relacionados aos pagamentos das mensalidades dos veículos por assinatura, às cobranças por cartão de crédito e às dificuldades encontradas para o agendamento das revisões e manutenções dos veículos.

Verificamos suas considerações sobre os cartões de crédito cadastrados para débito automático, os períodos em que as mensalidades não foram processadas automaticamente e a necessidade de realização dos pagamentos por boleto. Também registramos seus apontamentos sobre os contatos realizados anteriormente para regularização dessa situação e os esclarecimentos solicitados sobre o processo de cobrança.

Com relação às manutenções, registramos suas observações sobre as oficinas indicadas para atendimento, a distância dos locais sugeridos em relação à sua residência, as dificuldades logísticas para entrega e retirada dos veículos e a necessidade de realização das revisões periódicas em unidades mais próximas da região onde os veículos são utilizados.

Em atenção à sua solicitação, agendamos as manutenções para o dia 12/11/2026 na oficina Comercial Douglas de Pneumáticos Ltda., localizada na região da Vila Guilherme, próxima à residência do cliente, possibilitando a realização dos serviços de forma mais conveniente.

Além disso, abrimos um chamado para regularização dos débitos das mensalidades diretamente nos cartões de crédito cadastrados, permitindo a análise das cobranças e dos processamentos automáticos realizados no contrato.

Quanto aos contatos realizados pelos canais de atendimento, todas as informações apresentadas foram devidamente registradas e consideradas pelas áreas responsáveis para acompanhamento da demanda.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Daniel

Movida.