Resolvido

Excluir cadastro no site.

americanas - Loja Online

cidade: Miraí

O que aconteceu

Estou tentando cancelar meu cadastro na loja virtual https://******* e não consigo.

No site não existe opção para cancelar o cadastro, que já deveria estar disponível ,também ão existe chat de atendimento. E por telefone também não existe opção para cancelar o cadastro..

Estou satisfeito com a loja e com os produtos da loja e tudo mais. Simplesmente só quero excluir meu cadastro! seria bacana ter a opção para seus clientes e não oculta-lá do nosso alcance. Minha reclamação então se trata disto! não precisa entrar em contato comigo nem me fazer fazer propostas de nada, apenas reclamo a opção de excluir meu cadastro no momento em que eu desejar,apenas isto! se for muito difícil colocar está opção para os clientes eu https://*******ém então façam isto por mim pois apenas quero excluir o cadastro.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. americanas - Loja Online respondeu

    29/10/2016 às 13:17

    Olá, Renato,

    Boa Tarde!

    É um enorme prazer?tê-lo como cliente.

    Gostaríamos que continuasse conosco, mas estamos aqui para atender a sua solicitação.

    Informo que já solicitamos o descadastramento do seu login em nosso site.

    Pedimos que não acesse o cadastro em até 20 dias, pois se acessar conseguira entrar, após esse prazo o login será excluído.

    Lamentamos o ocorrido e continuamos a sua disposição.

    Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

    Atenciosamente,

    Francielem

    Equipe RA - Atendimento Especial Reclame Aqui https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigado ; Muito rápido e satisfatório, A empresa é de total confiança minha continuarei como cliente normalmente. Porém este problema no cadastro tem sido no geral em todas as outras loas tem este problema.infelizmente.