RA1000
Quer quitar seu contrato com a Alesta e não sabe por onde começar?
A gente te explica como funciona. É simples, rápido e seguro!
🔹 1. Faça a simulação após o login
Ao acessar a Área Logada do nosso Marketplace, você pode simular o valor atualizado do seu contrato em “detalhes do contrato” e clicando no botão “simular quitação”.
Nessa etapa, o sistema faz automaticamente o cálculo do valor para a quitação.
🔹 2. Escolha a forma de pagamento
Depois da simulação, você será direcionado ao nosso atendimento e será informado dos valores de juros e multa (se houver).
Nessa etapa, você também poderá escolher a forma de pagamento desejada: PIX ou boleto.
Importante: não deixe de pagar até o vencimento para que não ocorra nenhuma inadimplência em seu nome.
🔹 3. Contrato finalizado!
Depois da confirmação do pagamento, seu contrato com a Alesta é encerrado.
Na próxima conta de energia, o valor referente à Alesta já não aparecerá mais.
⏳ E quanto tempo demora para refletir?
Após o pagamento, pode levar até 48h para que a baixa seja processada no sistema.
Esse prazo é necessário para garantir a conferência e validação dos dados, trazendo mais segurança e transparência ao processo.
ℹ️ Dica extra:
Você pode acompanhar todo o processo diretamente pela Área Logada do Marketplace, pelo link: Login - CPFL Marketplace, tudo de forma fácil e digital.