Alice

Saúde - Planos de Saúde
+ 88 mil visualizações

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Reclamar
Resolve 83.9% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Alice é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.

Como é calculada?
Reclamações recebidas
219
Reclamações respondidas
95%
Aguardando resposta
10
Reclamações resolvidas
83,9%
Voltariam a fazer negócio
76,3%
Reclamações avaliadas
98
Nota média do consumidor
7
Tempo médio de resposta
18 dias e 21 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Alice nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026Boa
Jun 2026Ótima
Jul 2026Boa
Ago 2026Ótima

Pessoas que acessaram Alice, também acessaram

Confira o vídeo de Alice

Post de Alice

O que dizem sobre Alice

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Estou com um problema com o meu pagamento, como posso resolver?
  • Quero cancelar meu plano, como faço isso? Tem multa?
  • Como posso conferir onde o meu plano é aceito?
  • Por que meu procedimento, consulta ou exame não foi autorizado? O que posso fazer?
  • Tive um problema na autorização do meu reembolso. Como resolvo?
Acessar todas as dúvidas

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

82,28%
Planos de Saúde

Problemas

14,84%
Mau Atendimento

Produtos

40,39%
Plano

Acessar todas as reclamações

Mais informações sobre Alice

Conheça mais

A Alice é um plano de saúde para empresas que conecta pessoas ao cuidado certo, na hora certa. Com cobertura nacional, rede de confiança e pronto atendimento digital 24/7.

CNPJ: 34.266.553/0001-02

Está no Reclame AQUI há 5 anos

Contatos

Site

alice.com.br
Ir para o atendimento

Redes sociais

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Vigésimo sexto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Planos de Saúde.

Acessar lista completa

Posts da Alice

Fique por dentro das novidades no blog

Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.

NEWS

14/09/2026

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis"

NEWS

06/08/2026

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra"

NEWS

06/08/2026

Como saber se a loja é confiável antes de comprar o presente de Dia dos Pais?"

NEWS

06/08/2026

Como usar a Inteligência Artificial para escolher o presente do Dia dos Pais com mais confiança"

Acessar todos