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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 211
Reclamações respondidas: 87,2%
Aguardando resposta: 27
Reclamações resolvidas: 88,2%
Voltariam a fazer negócio: 80,3%
Reclamações avaliadas: 81
Nota média do consumidor: 7,4
Tempo médio de resposta: 19 dias e 3 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Alice nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Ótima
Mar 2026	Ótima
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima

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A Alice é um plano de saúde para empresas que conecta pessoas ao cuidado certo, na hora certa. Com cobertura nacional, rede de confiança e pronto atendimento digital 24/7.

CNPJ: 34.266.553/0001-02

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Inconsistência na rede credenciada: médica indicada no aplicativo não atende pelo plano de saúde.

Demora na adesão de plano de saúde empresarial e mau atendimento da Alice.

Não há data disponível para videochamada com enfermagem neste mês.

Cancelamento unilateral de consulta pediátrica e reagendamento inadequado pela Alice

Solicitação de Alteração de E-mail de Cadastro e Envio de Faturas do Plano de Saúde - Alice Saúde

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