Qual a reputação de American Tourister?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.
Saiba mais>

Desempenho de American Tourister

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 17 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.2.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com American Tourister?

Reclamar
‌

Todas as reclamações para American Tourister

Exibindo 5 de 45 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa American Tourister). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Zíper de mala American Tourister com defeito de fábrica.

Fiz a compra de uma mala de bordo da marca American Tourister, modelo Curio, e a mesma apresentou defeito no zíper com pouco ...

RespondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Defeito na alça da mala American Tourister na 2 viagem - Loja do Outlet fechou e necessito de suporte/troca

À equipe de atendimento da Samsonite / American Tourister,Em dezembro de 2025, adquiri duas malas de viagem tamanho gran...

RespondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Item extraviado no fluxo de entrega

No dia 20/07/2026, realizei a compra de uma mala através do site da American Tourister (Pedido n *****), aproveitando uma ofe...

Não respondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Acionamento de garantia para mala com alça retrátil travada

Solicito o acionamento da garantia, pois a alça retrátil da mala travou e não está funcionando adequadamente. Ao que tudo ind...

RespondidaHá 16 dias
‌
Ler reclamação completa
Reclamação de Garantia Contratual: Mala American Tourister Summerfunk 40L com Vício de Fabricação

ASSUNTO: Acionamento de Garantia Contratual Mala American Tourister Summerfunk 40L Pequena CinzaPrezados,

RespondidaHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 9
Filtros especiais
Categorias
(11)
(9)
Produtos ou serviços
(22)
(4)
Problemas
(16)
(3)
(2)
RA Ads
RA Ads